Algemene Voorwaarden
Welkom bij Prisca's Supresi! Wij zijn blij dat je voor ons hebt gekozen als jouw huiscateraar. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle bestellingen en diensten die wij aanbieden. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemene informatie
Prisca's Supresi biedt cateringdiensten aan, voornamelijk voor authentieke Surinaamse gerechten. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder bestellingen voor evenementen, feesten, bedrijfslunches, en privé-catering. Onze gerechten worden altijd vers bereid, met zorg en aandacht voor kwaliteit.
2. Bestellingen
- Tijdige bestellingen: We raden aan om je bestelling minstens 4 dagen van tevoren te plaatsen om te garanderen dat we kunnen voldoen aan je wensen en beschikbaarheid.
- Minimale bestelhoeveelheid: Afhankelijk van het type bestelling kan er een minimale bestelhoeveelheid van toepassing zijn. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven op de bestelpagina of tijdens het offerteproces.
- Bevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met de details van je bestelling, inclusief het afleveradres, de afgesproken tijd en de kosten.
3. Betaling
- Betalingswijze: Wij accepteren betalingen via een betaalverzoek of contant bij levering van de bestelling.
- Betalingsvoorwaarden: De betaling dient tenzij anders afgesproken uiterlijk 24 uur voor de levering voldaan te zijn.
4. Levering
- Leveringstijd: De leveringen worden altijd binnen het afgesproken tijdsbestek uitgevoerd. Wij doen ons best om op tijd te leveren, maar kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen door externe factoren (zoals verkeer of weersomstandigheden).
- Afleveradres: Het is jouw verantwoordelijkheid om het juiste afleveradres aan te geven. Eventuele extra kosten die ontstaan door een foutief adres of gemiste levering zijn voor rekening van de klant.
5. Annuleringen
- Annuleringen: Je kunt je bestelling annuleren tot 48 uur voor de geplande leveringsdatum zonder kosten. Annuleringen binnen 48 uur kunnen leiden tot een annuleringstoeslag van 50% van het totaalbedrag van je bestelling.
6. Kwaliteit en versheid
- Verse bereiding: Alle gerechten worden vers bereid en met de hoogste zorg bereid. We streven naar de beste kwaliteit in elk gerecht dat we leveren.
- Klachten: Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Klachten worden binnen 3 werkdagen na levering behandeld.
7. Aansprakelijkheid
- Beperkingen van aansprakelijkheid: Prisca's Supresi is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel dat ontstaat door het verkeerd gebruik van onze geleverde gerechten of diensten. Wij adviseren je om altijd rekening te houden met mogelijke allergieën of dieetwensen.
8. Speciale wensen en dieetwensen
Wij doen ons best om rekening te houden met speciale dieetwensen, allergieën en voorkeuren. Gelieve deze tijdig aan te geven bij het plaatsen van je bestelling. We kunnen echter geen garantie geven dat alle gerechten volledig allergievrij zijn, aangezien de bereiding in gemeenschappelijke ruimtes plaatsvindt.
9. Privacy
- Gegevensverwerking: Persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt (zoals naam, adres, e-mail en telefoonnummer) worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en leveren van de diensten. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienst.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
Prisca's Supresi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen wijzigingen duidelijk communiceren op onze website, en de nieuwe voorwaarden worden van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
Contactinformatie Als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden of onze diensten, neem dan gerust contact met ons op via info@priscassupresi.nl of app naar 06-49919933.